Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Naast onze retourservice van 30 dagen heb je als consument altijd het wettelijke recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, het laatste artikel van je bestelling fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail naar contact@cirielhair.com) op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat is niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het je mededeling te verzenden voordat de termijn is verstreken.

Terugzenden

Je stuurt de goederen terug zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop je ons je herroeping hebt meegedeeld. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.

Staat van de producten

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig was om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Je mag de producten dus bekijken en beoordelen zoals je in een winkel zou doen, maar niet daadwerkelijk in gebruik nemen.

Terugbetaling

Als je de overeenkomst herroept, betalen wij alle van jou ontvangen betalingen terug, inclusief de standaard leveringskosten, onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van je beslissing om de overeenkomst te herroepen. Wij betalen terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen; voor deze terugbetaling worden je geen kosten in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

Let op: heb je gekozen voor een duurdere leveringswijze dan onze goedkoopste standaardlevering, dan worden die extra kosten niet vergoed.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugsturen als je de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
Ciriel
E-mail: contact@cirielhair.com

Ik/Wij () deel/delen u hierbij mede dat ik/wij () onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen ()/levering van de volgende dienst () herroep/herroepen:

Besteld op ()/Ontvangen op (): ____________________
Naam consument(en): ____________________
Adres consument(en): ____________________
Handtekening consument(en) (alleen bij papieren indiening): ____________________
Datum: ____________________

() Doorhalen wat niet van toepassing is.*